¿Quién es el responsable de tus datos?
Process Measurement & Analysis Limited (PMA) es la entidad responsable de los datos personales recopilados a través de pma.uk.com y de las consultas realizadas en nuestra página web. Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 01015471. Nuestra sede social se encuentra en Brook Mills House, Carr Lane, Slaithwaite, Huddersfield, HD7 5BG, Reino Unido.
Si tienes alguna duda sobre la privacidad o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos, envía un correo electrónico a [email protected], teléfono 01484 843 708, o escríbenos a la dirección indicada anteriormente.
En este aviso se explica cómo gestionamos la información del sitio web y de las consultas de acuerdo con la legislación británica en materia de protección de datos, incluidos el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018, en su versión modificada. El hecho de visitar este sitio web no implica que usted dé su consentimiento para todos y cada uno de los usos que se hagan de su información.
Información que recopilamos
En nuestro formulario de consulta se solicita tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, localidad o ciudad, asunto, solicitud de sitio web y mensaje. También recibimos la información que decidas enviarnos por correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación. Te rogamos que incluyas únicamente los datos personales necesarios para tu consulta.
Nuestra página web y sus servicios de seguridad tratan información técnica, como direcciones IP, datos del navegador, páginas solicitadas y horas de las solicitudes. Si aceptas el uso opcional de Google Analytics, este también recopila información sobre tu visita y tus interacciones. Las cookies y el almacenamiento del navegador que se utilizan se explican en nuestra Política de cookies.
Puedes navegar por nuestras páginas públicas sin rellenar el formulario de consulta. En el formulario se indican los datos necesarios para enviarlo; si no facilitas suficiente información de contacto y sobre tu solicitud, es posible que no podamos responder a tu petición.
Por qué utilizamos tus datos
- Consultas, presupuestos y asistencia: para responderte, comprender tu solicitud y ofrecerte productos o servicios. Cuando celebres un contrato con nosotros a título personal, esto puede ser necesario para tomar medidas a petición tuya o para ejecutar dicho contrato. En el caso de los contactos comerciales y las consultas generales, nos basamos en nuestro interés legítimo en gestionar la correspondencia y prestar nuestros servicios.
- Funcionamiento y seguridad del sitio web: para mostrar páginas, mantener el sitio web y reducir el spam y los abusos, basándonos en nuestro interés legítimo en proteger nuestros servicios y a sus usuarios.
- Google Analytics (opcional): para conocer cómo se utiliza la página web y mejorarla, en función de tu decisión de aceptar las herramientas de análisis.
- Requisitos legales: para cumplir con las obligaciones de conservación de registros aplicables o responder a una solicitud legítima cuando sea necesario.
El hecho de enviar una consulta a través de la página web no implica que se te añada a una base de datos de marketing. Utilizamos la información para responderte y tramitar tu solicitud. Cualquier suscripción a comunicaciones de marketing debe considerarse independientemente de la consulta.
Servicios que nos ayudan a gestionar la página web
El personal autorizado de la PMA se encarga de atender las consultas. Nuestra página web almacena los formularios enviados en WordPress y envía notificaciones de consultas a través de SMTP2GO. Los proveedores de servicios de alojamiento web, correo electrónico y TI procesan la información necesaria para prestar dichos servicios.
Cloudflare ofrece servicios de distribución y seguridad para sitios web. Nuestro formulario de consulta utiliza Cloudflare Turnstile para detectar abusos automatizados y está configurado para utilizar el filtro antispam de Akismet. Estas comprobaciones pueden procesar información sobre la solicitud, el dispositivo y, en el caso del filtro antispam, la consulta enviada. Consulta la Anexo sobre privacidad de los torniquetes y Aviso de privacidad de Automattic para obtener información sobre el proveedor.
Google Analytics es opcional. Cloudflare también ofrece un servicio independiente de medición del rendimiento. Weglot admite versiones traducidas del sitio web. Estos servicios tratan la información técnica necesaria para el funcionamiento de los mismos. Los sitios web externos que decidas visitar cuentan con sus propias políticas de privacidad.
Podremos divulgar información cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para interponer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Almacenamiento, servicios internacionales y seguridad
El servidor que aloja la página web se encuentra en Londres. Esto no significa que todos los servicios implicados traten la información únicamente en el Reino Unido: los proveedores de correo electrónico, seguridad, análisis y traducción operan a nivel internacional y pueden tratar la información en otros países.
Los proveedores correspondientes describen los lugares en los que se lleva a cabo el tratamiento y las modalidades de transferencia en sus políticas de privacidad y condiciones de tratamiento de datos. Estas pueden incluir acuerdos de adecuación y garantías contractuales. Ponte en contacto con nosotros si necesitas información sobre las modalidades aplicables a tus datos; no consideramos que el uso que hagas del sitio web constituya un consentimiento para una transferencia internacional.
La página web utiliza el protocolo HTTPS para proteger la información durante su transmisión. El acceso a las consultas almacenadas se controla a través de la página web y de las cuentas de correo electrónico. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que te rogamos que no incluyas contraseñas, datos de tarjetas de pago ni información confidencial innecesaria en tus consultas.
Durante cuánto tiempo se conserva la información
Conservamos la información relativa a las consultas y la correspondencia durante el tiempo que sea necesario para atender la solicitud y cualquier suministro o asistencia relacionados con ella. El plazo de conservación depende de si la consulta da lugar a una relación continua con el cliente, de la necesidad de mantener un registro preciso del asesoramiento o del trabajo realizado, y de cualquier requisito legal, contable o relativo a reclamaciones que sea aplicable.
Los registros técnicos y los datos que obran en poder de los proveedores tienen normas de conservación operativas distintas. Nuestro registro de preferencias de análisis y las cookies de Google Analytics están configurados para un máximo de 180 días; la duración de una cookie no es lo mismo que el plazo de conservación de una consulta o de un informe de análisis. Puede consultarnos sobre la conservación de un registro concreto o solicitar su eliminación utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
Tus derechos y opciones
En función de las circunstancias, puedes solicitar el acceso a tus datos personales, la rectificación de los datos inexactos, su supresión, la limitación de su tratamiento o una copia transferible. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos, así como a oponerte al uso de tu información con fines de marketing directo. Ponte en contacto con nosotros para explicarnos tu solicitud. Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones previstas en la legislación sobre protección de datos.
Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de facilitar o modificar tus datos personales. Las solicitudes suelen ser gratuitas; cualquier tasa permitida o denegación deberá cumplir con los requisitos legales. Te explicaremos cualquier excepción o prórroga aplicable cuando te respondamos.
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Preguntas, reclamaciones y novedades
Ponte en contacto con [email protected] si tienes alguna duda. También puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información, la autoridad reguladora de protección de datos del Reino Unido. No es necesario que te pongas en contacto con nosotros antes de dirigirte a la ICO.
Actualizamos este aviso cuando se producen cambios en las prácticas de nuestra página web o en la información que debemos facilitar. La versión y la fecha que figuran más arriba corresponden al texto publicado actualmente.