Quem é responsável pelas suas informações?
A Process Measurement & Analysis Limited (PMA) é responsável pelos dados pessoais recolhidos através do site pma.uk.com e dos pedidos de informação recebidos no nosso site. Estamos registados em Inglaterra e no País de Gales com o número de registo 01015471. A nossa sede social situa-se em Brook Mills House, Carr Lane, Slaithwaite, Huddersfield, HD7 5BG, Reino Unido.
Para questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, envie um e-mail para [email protected], telefone 01484 843 708, ou escreva-nos para o endereço acima indicado.
Este aviso explica como tratamos as informações do site e dos pedidos de informação ao abrigo da legislação britânica em matéria de proteção de dados, incluindo o RGPD do Reino Unido e a Lei de Proteção de Dados de 2018, na sua versão alterada. A visita a este site não implica que concorde com todas as formas de utilização das suas informações.
Informações que recolhemos
O nosso formulário de contacto solicita o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, localidade, assunto, candidatura ao site e mensagem. Recebemos também as informações que decidir enviar por e-mail, telefone ou outra forma de correspondência. Por favor, inclua apenas os dados pessoais necessários para o seu pedido de informação.
O nosso site e os seus serviços de segurança processam informações técnicas, tais como endereços IP, detalhes do navegador, páginas solicitadas e horários dos pedidos. Se aceitar o Google Analytics opcional, este também recolhe informações sobre a sua visita e interações. Os cookies e o armazenamento do navegador envolvidos são explicados na nossa Política de cookies.
Pode navegar nas nossas páginas públicas sem preencher um formulário de contacto. O formulário indica os dados necessários para o enviar; sem informações de contacto e de candidatura suficientes, poderemos não conseguir responder ao seu pedido.
Por que razão utilizamos as suas informações
- Informações, orçamentos e assistência: para lhe responder, compreender o seu pedido e providenciar produtos ou serviços. Caso celebre um contrato connosco a título pessoal, tal poderá ser necessário para tomar medidas a seu pedido ou para executar esse contrato. No que diz respeito a contactos comerciais e pedidos de informação gerais, baseamo-nos no nosso interesse legítimo em tratar a correspondência e prestar os nossos serviços.
- Funcionamento e segurança do site: para disponibilizar páginas, manter o sítio Web e reduzir o spam e os abusos, com base no nosso interesse legítimo em proteger os nossos serviços e os seus utilizadores.
- Google Analytics opcional: para compreender a forma como o site é utilizado e melhorá-lo, com base na sua decisão de aceitar as ferramentas de análise.
- Requisitos legais: para cumprir as obrigações aplicáveis em matéria de conservação de registos ou para dar resposta a um pedido legítimo, sempre que tal seja necessário.
O envio de um pedido de informação através do site não implica a sua inclusão numa base de dados de marketing. Utilizamos as informações para lhe responder e dar seguimento ao seu pedido. Qualquer subscrição de marketing deve ser considerada separadamente de um pedido de informação.
Serviços que nos ajudam a gerir o site
O pessoal autorizado da PMA trata dos pedidos de informação. O nosso site armazena os formulários preenchidos no WordPress e envia notificações de pedidos de informação através do SMTP2GO. Os prestadores de serviços de alojamento, e-mail e TI processam as informações necessárias para a prestação desses serviços.
A Cloudflare fornece serviços de disponibilização e segurança de sítios Web. O nosso formulário de contacto utiliza o Cloudflare Turnstile para detetar abusos automatizados e está configurado para utilizar a verificação de spam do Akismet. Estas verificações podem processar informações sobre o pedido, o dispositivo e, no caso da verificação de spam, o conteúdo do pedido enviado. Consulte o Anexo sobre a Privacidade dos Torniquetes e Aviso de privacidade da Automattic para obter informações sobre o prestador.
O Google Analytics é opcional. A Cloudflare também disponibiliza um serviço independente de medição de desempenho. O Weglot suporta versões traduzidas do site. Estes serviços processam as informações técnicas necessárias ao desempenho das suas funções. Um site externo que decida visitar tem as suas próprias políticas de privacidade.
Podemos divulgar informações sempre que tal seja exigido por lei ou sempre que seja necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
Armazenamento, serviços internacionais e segurança
O servidor de alojamento do site está localizado em Londres. Isto não significa que todos os serviços envolvidos processem informações apenas no Reino Unido: os prestadores de serviços de e-mail, segurança, análise de dados e tradução operam a nível internacional e podem processar informações noutros países.
Os prestadores de serviços em questão descrevem os locais de tratamento e as disposições relativas à transferência nos seus termos de privacidade e de tratamento de dados. Estas podem incluir acordos de adequação e salvaguardas contratuais. Contacte-nos se precisar de informações sobre as disposições aplicáveis aos seus dados; não consideramos que a sua utilização do site constitua consentimento para uma transferência internacional.
O site utiliza o protocolo HTTPS para proteger as informações em trânsito. O acesso às consultas guardadas é controlado através do site e das contas de e-mail. Nenhum serviço de Internet pode garantir segurança absoluta; por isso, pedimos que não inclua palavras-passe, dados de cartões de pagamento ou informações confidenciais desnecessárias numa consulta.
Durante quanto tempo as informações são conservadas
Conservamos as informações relativas a pedidos de informação e correspondência durante o tempo que for necessário para dar resposta ao pedido e a qualquer fornecimento ou apoio relacionado. O período de conservação depende do facto de o pedido de informação conduzir a uma relação contínua com o cliente, da necessidade de manter um registo preciso dos conselhos prestados ou do trabalho realizado e de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou relativos a reclamações que sejam aplicáveis.
Os registos técnicos e os dados na posse do prestador de serviços têm regras de retenção operacionais distintas. O nosso registo de preferências de análise e os cookies do Google Analytics estão configurados para um período máximo de 180 dias; o período de validade de um cookie não é o mesmo que o período de retenção de um pedido de informação ou de um relatório de análise. Pode contactar-nos para obter informações sobre a retenção de um registo específico ou solicitar a sua eliminação, utilizando os dados de contacto acima indicados.
Os seus direitos e opções
Dependendo das circunstâncias, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a correção de dados incorretos, a eliminação, a restrição do tratamento ou uma cópia portátil. Nos casos em que o tratamento se baseie no consentimento, pode retirá-lo sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado antes da retirada do consentimento.
Tem o direito de se opor ao tratamento de dados com base em interesses legítimos e de se opor à utilização das suas informações para fins de marketing direto. Contacte-nos para nos explicar o seu pedido. Estes direitos estão sujeitos às condições e exceções previstas na legislação em matéria de proteção de dados.
Poderemos ter de confirmar a sua identidade antes de divulgar ou alterar informações pessoais. Os pedidos são normalmente gratuitos; qualquer taxa cobrada ou recusa deve respeitar as condições legais. Explicaremos qualquer exceção ou prorrogação aplicável na nossa resposta.
Para alterar o consentimento do Google Analytics, abra as definições de cookies e selecione «Rejeitar análise». Se a análise já estivesse ativa na página atual, atualize-a após alterar a sua escolha. Isto remove os cookies de análise existentes e impede que a análise seja carregada nas páginas seguintes enquanto a sua rejeição estiver guardada.
Perguntas, reclamações e atualizações
Por favor, contacte [email protected] se tiver alguma dúvida. Também pode apresentar uma reclamação junto da Gabinete do Comissário para a Proteção de Dados, a autoridade reguladora de proteção de dados do Reino Unido. Não é necessário contactar-nos antes de contactar a ICO.
Atualizamos este aviso sempre que as práticas do nosso sítio Web ou as informações que temos de fornecer sofrem alterações. A versão e a data acima indicadas identificam o texto atualmente publicado.